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姓名: | 宋予 |
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领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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行动学习是一个持续的、高度集中的小组学习过程。也可以指“干中学”。在行动学习中,以小组为单位,群策群力,共同协作,通过共同解决问题、相互支持和协作,从行动、反思中获得学习。换而言之,行动学习是一个反复进行的、体验的、体现了实践性知识的社会化共享、外化及转化为新的实践性知识的过程。 行动学习法是英国管理学思想家雷格·瑞文斯教授(RegRevans1907-2003)最早提出。瑞文斯在1938年的一篇文章中就已经谈到行动学习,但并未引起重视。 1945年,雷格•瑞文斯成为英国新成立的国家煤矿理事会(NationalCoalBoard,简称NCB)的第一位教育和培训主任。他做了一个试验,在培训中,把英格兰和威尔士煤矿业的煤矿经理们分成4到8的小组,拜访彼此的煤矿,并作为对方的顾问,就相关问题进行分析、讨论和沟通。结果,参加学习的煤矿,生产量增加了30%;没参与的,生产量不变。这就是行动学习法雏形。 1965年,雷格•瑞文斯到比利时领导一个大学与企业合作项目,主要是为管理人员举办的管理发展课程。在这个课程中,每个组织都提出了一个比较困难的问题,每个组织的参与者相互交换,与不同专业、背景的人组成学习的团队,不同专业、不同特长的人相互碰撞,群策群力,互相支持,分享知识与经验,反思质疑原有做法、形成新的行动方案,新的行动对策。这种方法,就叫行动学习法。通过背靠学习团队,发挥团队的力量,相信“众人拾材火焰高”,解决这些棘手的难题。 1971年,瑞文斯在出版的《发展高效管理者》一书中,正式提出了行动学习的理论与方法,为今天大行其道的行动学习奠定了理论基础。1975年,瑞文斯返回英国,为英国电力公司开办了管理发展培训课程,行动学习的神奇效果又一次得到验证。从此,行动学习开始散花,慢慢传播开来。最开始在一些组织、企业中得以尝试和发展,后来推广到更多的组织和企业。用过行动学习法的企业,都肯定它的强大应用效果。 20世纪90年代末,行动学习逐渐被一些国外先进企业如GE、霍尼韦尔公司、花旗银行、杜邦、壳牌石油公司、强生公司和西门子等所接受和运用,效果明显,得到众多企业家高度评价。杰克·韦尔奇曾这样说:GE用行动学习进行培训,使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。使用行动学习后,GE的国际性业务占40%,且很快要达到50%,使用行动学习前,GE的国际性业务占18%。 1992年,IBM正摇摇欲坠,郭士纳力推行动学习法,委托罗恩全力去做这个项目。项目结束后,几乎100%的项目参加者都说:“当我重返工作岗位的时候,我的行为真的在好多方面已经或将要改变。”结果,IBM逐渐好转起来,并且健康壮大。正如后来罗恩所言:“从一开始我们便下定决心要采用最好的学习方法,着手改变企业文化,通过行动学习的方式帮助一切工作走向正轨。我们已经对此着迷,事实上这个项目可以使双方达到双赢。我们可以解决政策上的主动性问题,并且可以一边学一边做。因此,行动学习成了整个项目的核心。” 1997年,西门子引入“行动学习”模式作为全部五级管理者领导能力培训计划的基础,并将“管理培训”改称为“管理学习”,这是彻底告别了传统讲授式培训模式。这一招,效果很好。西门子公司“管理学习”的效果在18个月内就得到充分体现,非但为自身学习所产生的费用赚回资金,还有利润。 西方东渐,行动学习法1991年开始受到我国培训机构的关注。陈伟兰教授是第一个吃螃蟹的人。早在20世纪90年代,在中组部当培训主任时,就引进行动学习,创造性地应用于我国地方政府实践和国有大型企业的改革,取得了良好的成效,产生了一定影响。 1998年,中组部培训中心进行了积极的研究和探索,将行动学习法引进公务员培训领域。相继在甘肃、青海、四川、内蒙、广西等西部省区推广实践“行动学习”,解决了环境保护、生态旅游开发、区域经济发展等一系列难题,推动了这些省区的经济发展。之后,部分大型国有企业也开始推行行动学习法。 华润集团的实践证明行动学习法是有效的学习和管理工具。行动学习不仅成了华润集团的学习方法,也成了他们的思维方法、工作方法。自2003年起,在陈伟兰教授的指导下,华润集团在集团层面和部分一级利润中心,双双推行行动学习法,充分跳动内部员工积极性,充分利用内部员工的智慧来解决企业面临的难题。 广东移动通过行动学习,形成了一种基于行动学习的工作思路和组织学习方法,培养了高素质的人才队伍,推动了企业创新发展,为公司的跨越式发展起到重要的推动作用。 无数企业的企业实践,都证明了行动学习的巨大生命力和应用价值。中国移动、中国核电、石药集团、TCL集团、李宁、华为公司、腾讯公司等企业巨头,也都在积极探索实践着行动学习,推动者行动学习的发展、完善。所有用过行动学习的企业,均对行动学习给予高度的肯定。自2006年起,国家行政学院将行动学习法应用到中、高级公务员培训中,为行动学习用在党政机关的培训探索新的路子。 与此同时,培训机构也在积极探索和发展行动学习法。可以从两点得到验证:一是以张鼎昆为代表,作为先行者,充分吸收了国外行动学习的理念,出版了《行动学习:再造优势的秘密武器》,创立了更具本土特色和具有创新性的“中国行动学习网”。二是以唐长军为代表,2009年发布了《优势领导力蓝皮书》,真正能做到学习与改进绩效并举,使行动学习价值最大化。 因此,回顾行动学习的历史是为了更深刻的了解行动学习法,是为了更好地应用在企业培训上,是为了更好的在实践中发展行动学习法。 ![]() 职业定位:时尚品牌管理实战培训师 专业背景 全国十佳青年培训师 首届匹克杯•全国青年培训师大奖赛 总决赛季军 前沿讲座特约讲师 UTA时尚管理集团特约培训师 JOYOUS“赢销学院”首席咨询师 IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师 终端教练俱乐部终端行销教练 |
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