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姓名: | 谭小芳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 西城 |
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领导者如何建立团队纪律?
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
今天,我们用孙子做例子。他是个将军,国王问他能否把女人训练成士兵。他说可以。于是,他开始训练国王的妃嫔。他任命国王最宠爱的两个妃子做队长,当妃嫔们一再不听命令时,他把这两个妃子斩首示众。之后,其他妃嫔开始遵守号令了。今天,你不能靠斩首来严明纪律了,不管是在中国还是美国。但是基本的法则不变:一个领导者必须建立纪律,不管是在军队还是在别的地方,不然就没有组织。
如果团队没有严明的纪律,那么,这样的团队也只能称之为乌合之众,根本不具备强有力的战斗力。因此,对于任何一个团队来说,必须制定强有力的规章制度来规范团队成员的行为,这也就我们所说的团队纪律。团队纪律是组织成员行为能够全体一致的前提和基础。实际上,任何组织都是一样。要使组织成员,能够具有统一的行为,组织者首先需要做的工作就是“建章立制”、确定游戏规则的工作。
所以,一个明智清醒的管理者,其在组织建设上都把很大的精力放在了规则的制定上。换一个角度说,使命和目标是指组织要干什么;而建章立制则主要是指这个组织和组织成员不能干什么。著名企管专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)表示,某些时候,对于一个组织来说,“不能干什么”比“能干什么”更重要。
谭小芳老师(预定团队纪律管理培训,请联系13938256450)认为,纵观中国历史,有许多纪律管理特别严明的案例——首先,我们讲一讲孙武的案例。《左传》记载:孙武去见吴王阖闾,与他谈论带兵打仗之事,说得头头是道。吴王心想,纸上谈兵管什么用,让我来考考他。便出了个难题,让孙武替他操练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女,让吴王的两个宠姬担任队长。
孙武将列队操练的要领讲得清清楚楚,但正式喊口令时,这些女人笑作一堆,乱作一团,谁也不听他的。孙武再次讲解了要领,并要两个队长以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道:这里是演武场,不是王宫;你们现在是军人,不是宫女;我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令操练,两个队长带头不听指挥,这就是公然违反军法,理当斩首!说完,便叫武士将两个宠姬杀了。
场上顿时肃静,宫女们吓得谁也不敢出声,当孙武再喊口令时,她们步调整齐,动作划一,真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅,吴王正为失去两个宠姬而宛惜,没有心思来看宫女操练,只是派人告诉孙武:先生的带兵之道我已领教,由你指挥的军队一定纪律严明,能打胜仗。孙武没有说什么废话,而是从立信出发,换得了军纪森严、令出必行的效果。
《三国》第十七回,曹操出征张绣途中,为安抚民心,便谕村人父老及沿途官吏,曹军“大小将校,凡过麦田,但有践踏者,并皆斩首”。巧的是曹操正在骑马行军途中,忽田中惊起一鸠,曹操坐骑蹿入麦中,践坏了一大块麦田。曹操立即叫来行军主簿,要求议罪,主簿十分为难,曹操却说:我自己下达的禁令,现在自己违反了,如果不处罚,怎能服众呢?这时谋士郭嘉引用《春秋》为其开脱,此时曹操便顺水推舟,说“既《春秋》有‘法不加于尊’之义,吾姑免死”,以剑割下自己一束头发,掷在地上对部下说:“割发权代首”。
谭小芳老师点评:此实例应关注两点,第一,在制定制度时缺乏弹性,刑罚过重,应视不同情况处以数倍罚款赔给老百姓,然后从肇事者军饷(或俸禄)中扣除;第二,由于在制度上缺乏适当弹性,往往给执行造成难度,不得不增加制度的管理弹性。
戚继光也是纪律严明的好例子:戚继光治军的一个重点是,在军队中制定一套令行禁止的纪律。行军有行军的纪律,宿营有宿营的纪律,水战有水战的纪律,守哨有守哨的纪律。但凡有擅离职守、惊扰百姓、奸淫妇女、传播谣言、扰乱军心、欺骗主管的行为,都会受到严厉的责罚。
报告敌情与事实不符的,斩;抢夺民财的,斩;掩杀扰民的,斩;违错军令的,斩;临阵退缩的,斩;妄杀无辜的,斩;虚报战功的,斩;虐杀或藏匿俘虏及其子女的,斩。主管人员则视其情节轻重连坐,甚至与正犯同罪。为了让士兵们一丝不苟地遵守这些纪律,戚继光把纪律条款发给他们,让他们认真记诵,以谙熟于心。平日里随机抽查,偶有小过者,背诵几则纪律条款便可以减免处罚。
中国近代以来,最为成功的组织建设案例无疑就是解放军的组织建设,这支人民的军队,把数不清的并没有多少文化的农民兄弟培养成了优秀的将士,并取得了一个又一个的胜利。从中,现代企业可以吸收大量宝贵的组织团队建设经验。
解放军是一个先后有4500万人参加、规模在中国乃至世界都堪称巨大的组织;解放军是一个和世界上许多堪称强大的军队(日军、印度军、苏军、越军)作战并取得胜利的组织;解放军还是一个在20世纪唯一两次打败世界“牛人”——美国军队的组织。今天,我们回过头来看,这个成立之初只有几个人、一面旗帜、一个信念的组织,凭什么战胜了规模上数十、数百甚至数千倍于自己的对手,从失败走向失败,但最终走向胜利?他们成功的秘诀究竟都有些什么?
1927年9月,毛泽东率领工农革命军从江西遂川县准备向井冈山进发。他向部队指出,如果没有群众的支持,红军是无法生存的,所以,要爱护人民群众。为此,他亲自宣布了红军的“三大纪律六项注意”。红军的“三大纪律六项注意”赢得了群众的真心信赖。当时流行着这样一首歌谣:“红军纪律真严明,行动听命令;爱护老百姓,到处受欢迎;遇事问群众,买卖讲公平;群众的利益,不损半毫分。”
随着解放军成为中国最具有竞争力的武装集团,解放军的大兵团作战对其自身的军事纪律、政治纪律和群众纪律提出了更高的要求。1947年10月10日,毛泽东为中国人民解放军总政治部起草了重新颁布“三大纪律八项注意”的训令,要求“以此为准,深入教育,严格执行”。
谭小芳老师认为,“三大纪律八项注意”的重新颁布,对统一全军纪律、加强部队的思想和作风建设,具有重大的意义。可以说,许多中国人对解放军的最初认识,是通过对解放军“三大纪律八项注意”的了解开始的。“三大纪律八项注意”是毛泽东建军道路上的一座丰碑。
再说说企业界的一些案例吧——1985年,张瑞敏到海尔任厂长,他规定的第一条纪律竟是"不准在车间大小便"。20年后的今天,我们听起来可能感到有些可笑,但事实是,没有"不准在车间大小便"这条戒律,就不可有海尔的今天。联想董事局主席柳传志,也是从制定"小"规定开始带领联想国际化历程的。据柳传志自己讲:由于是知识分子办企业,最初大家没有时间观念,开会经常迟到早退,为此,他规定:谁迟到,谁罚站。但第一个犯规的是柳传志的老朋友、公司副总经理。怎么办呢?柳传志硬着头皮执行了纪律。
纪律是一切制度的基石,组织与团队要能长久存在,其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是:领导者自己要身先士卒维护纪律。领导者的气势有多大,就看他纪律有多深。一个好的领导者必定是懂得自律的人,而且也一定是可以坚持及带动团队遵守纪律的人。
从当前企业管理的实际看,在执行纪律方面遇到的难题也来自三个方面。一是企业家本人,二是亲友,三是特殊人才。特别是如何管理特殊人才问题,有相当的普遍性。现在许多企业都看到了人才的价值,不惜重金聘用,并想尽方法加以保留。对好不容易挖来的所谓人才,许多企业家不敢大胆管理,生怕管严了、说重了,后者给自己撂挑子。对特殊人才不敢严格要求,不仅使一些特殊人才养出一身坏毛病,而且在企业内部引发一系列矛盾。
谭老师表示,做人难,做个优秀的管理人才更难。特别是担任管理职务的中层干部,往往会遇到老板亲友违反纪律这样的问题,制定一些政策出来在推行的时候,却因为触及了一些人的旧有利益而无法施展。这些人或者是比自己职位更高,或者有很多自己开罪不起的背景,他们形成的阻碍会让你进退两难。
正所谓慈不掌兵,管理者就应该坚持正确的原则,虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士导致自己的职位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同样玩完。这就是我们通常所说的机会成本,它所运用的就是经济学最常用的一种理论:博弈论。其实只要你真正是客观公正地执行政策,而不是过多纠缠于自己的私利,你成功的机会还是很大的。
就算领导起到了带头作用,一个企业也不能仅依靠企业领导人的威信、人格魅力去管理干部员工。“没有规矩不成方圆”,企业的管理基础不应该是随时、随地、随意由领导人临机处置,无章可循。建立企业管理制度可以大大降低个人因素影响企业的管理,依靠科学合理的授权、约束和控制,以及对制度适时的调整,使整个企业有效、健康地发展。
总之,形成纪律是一个人,一个团队在复杂多变的竞争环境中生存,发展乃至成功的基础。从学习规则,遵守纪律,树立纪律意识,刻意使自己的行为服从于纪律,到自觉把纪律变成自己的习惯,需要一个较长的过程,需要克服自身许多不完善之处。但只有把纪律变成为习惯,企业才能具备持久的战斗力! ![]() 谭老师助理:13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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