![]() |
姓名: | 张国祥 |
![]() |
领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 领导艺术 |
![]() |
地点: | 北京 通州 |
![]() |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:5148
- 博客访问:20147704
画流程图原来如此简单!——与企业员工交流的感悟
——咨询日记之五十九
作者:张国祥
2010-9-28晨
在企业管理中,任何事情,只有分工到人,明确完成时间,告知完成方法,员工就会努力完成。这次流程图设计任务分配又一次证实了我的观点正确,方法可行。
在企业管理中,还有一条很重要的经验,那就是发动群众,让员工广泛参与,再多的工作都可快速完成,再繁杂的困难都可逐步解决。
这次流程图设计任务的分配先前可谓一波三折,在由谁主设计上反复研究,有时甚至激烈争吵,因为有人把设计流程图当作了权力分配,工作也被延误多日,人员几次变动才得已敲定。
而人员一旦确定之后,我们项目组连夜就将任务分配到了每一个的头上,并且限定了完成时间。同时告知全体设计人员,有问题可以随时与专家组成员沟通,即使天天加班、每晚凌晨也奉陪到底。
任务分配到人以后,工作进展出奇地顺利。第二天有人电话探讨,第三天就开始出现排队请教的可喜局面。而其中一个小组所承担的设计任务不仅草拟工作完成,而且同我的讨论修改也在昨晚顺利作结。
每一个来找我讨论修改的员工,来时无不带着愁苦的表情,走时没有不是兴高采烈的。用他们自己的话来说,就是,苦思苦想不知何处下手,好不容易开了头,却又不知如何往下连接,磕磕碰碰拼凑出来,左看不完整,右看不清晰,真是愁死人。没想到找张老师一请教,事还是那个事,图还比我们画的简洁,可是让我们感到事情就是这么做的,而且仿佛一切都出自我们口中。对照张老师指导我们画出的流程图,突然感到画流程图原来如此简单!
这就叫“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”流程图就是把你们工作顺序的先后衔接、责任岗位的相互交接描述出来,而不是其它。只要你对工作过程是清楚的,你就可以画好流程图。只不过你们自我设限,把流程想得过于复杂、过于高深而已。只要你们消除心中的恐惧、克服畏难情绪,着眼于工作本身,你就会觉得事情本来就这么简单。同我交流过的员工欣然接受。
这就是豁然开朗的感觉,这就是苦苦思索未得,经人点拨,突然灵光闪现,仿佛多年寻找未得,突然柳暗花明的感觉。这就是智慧的升华,这就是启发引导的结果。好的管理、好的指导,都不是越俎代庖,而是“不愤不启,不悱不发”,而是激发员工热情,点燃员工的存储在脑中的智慧火花,集中员工已有的经验,唤醒员工的创造力。
不仅画流程图不复杂,而且找到了正确的方法,管理也不复杂。
![]() 张国祥 www.zhangguoxiang.com |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。