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姓名: | 黄存绍 |
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领域: | 人力资源 生产管理 仓储物流 品质管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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讲师黄存绍的《六西格玛系列课程-服务领域的六西格玛实施》视频课程于2011年7月4日在深圳总裁网录制完毕。
整个课程分为四讲,包含了统计过程控制的起源、基本概念、控制图基本原理、基本类型以及如何运用。本堂课对想利用统计过程控制这一工具来预防与控制变异、问题的黑带、倡导者、质量控制人员,对想在企业和组织中从根本上解决问题的高级管理人员,是一门不可或缺的课程。该视频课程预计于8月初上线。 具体的课程大纲如下: 第一部分 什么是统计过程控制?
n一则小故事
nSPC产生的历史背景
n什么是统计过程控制?
n统计过程控制的应用
n理解变异
n控制图的基本原理
n流程的声音与变异
n控制图监控面临的两类错误
第二部分控制图基础知识准备
n为什么要储备控制图的基础知识
n正态分布
n标准分数
第三部分控制图的类型与解释
n两种数据类型
n控制图的分类
n常规计量控制图
Ø常规控制图的八种异常模式
Ø均值-极差图
Ø均值-标准差图
Ø中位数-极差图
Ø单值-移动极差图
n常规计数控制图
Ø计件控制图
Ø计点控制图
n特殊控制图
n中心极限定理
第四部分如何运用好控制图?
n控制的对象
n使用控制图六大步骤
n什么是合理子组原则
n控制图的两个阶段
n控制图判断准则的运用
n控制图的挑战和未来发展
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