姓名: | 何兴龙 | |
领域: | 领导艺术 | |
地点: | 江苏 扬州 | |
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《成功从最优秀的员工做起》 --何兴龙老师
【课程针对人群】 企业中层干部、部门主管及员工 【课程背景】 首先来看一下你属于哪种人? 第一种人,他能主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下,即使他没有被正式告知要对某事负责,他也能努力做好它。如果你能主动表现出胜任某项工作,那么责任和报酬就会接踵而至。 有两种人永远无法超越别人:一种人是只做别人交待的事;另一种人是做不好别人别人交待的事。总之,他们会成为第一个被裁员的人。或在同一个单调的工作岗位上耗尽终生的精力。用这两种方式做事或许可以躲过一时,但却永无成功之日。有一种人,当你告诉他去做某一件工作时,他就会自觉地去做。也许他所得到的报酬与他所完成的工作并不成正比。另外一种人,他们被告知过两次后才去做事情,这样的人得不到荣誉也得不到金钱。 众所周知,企业的发展与员工的综合素质的提升是分不开的。企业发展需要优秀的员工做支撑,而个人价值的充分展示与实现也需要一个适合的企业平台,两者相辅相成,相互促进。然而,从个人职业生涯发展而言,成为一名最卓越的员工是你辉煌的职业生涯之路的最坚实的起点! 【课程收益】 1、让每一位公司员工珍惜工作,将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来,成为优秀员工相关课程推荐“优秀员工” 塑造现代企业优秀员工十一种职业心态 做事方法。 2、课程从根本上消除工作打折扣现象一切结果导向,消除员工的抱怨心理树立积极心态。 3、帮助员工提升自身能力、学习力、行动力,彻底杜绝借口增强员工付出感恩精神,让每位员工用老板的心做下属的事。 4、培养员工自主思考的能力,从“对抗”到“对话”,从“迷茫”到“专注”的蜕变,发挥正能量,使得个人、团队、企业共赢共享。
【课时】 1天(6小时)
【课程大纲】 第一讲:成为优秀员工必备的职业素养 1、 岗位能力 2、 职业态度 3、 职业规划 4、 工作导向 第二讲:成为最优秀员工的职业技能修炼 一、凡事客户至上 ◎ 服务好内部客户的技巧: Ø 按本色做人 Ø 按角色做事 Ø 对工作全身心投入 Ø 让工作结果超出领导期望 ◎ 服务好外部客户的技巧 Ø 为你的客户提供稀缺的服务 Ø 针对客户精准定位自己工作的主题 二、 全方位的用高标准要求自己 ◎ 向成功者学习高标准 ◎ 追求细节高标准 三、 养成积极主动的工作习惯 ◎ 养成积极主动的三种思维模式 Ø 正常思维 Ø 老师思维 Ø 恕的思维 ◎ 养成积极主动的行为方式 Ø 敢于接受常人不敢接受的挑战 Ø 战胜常人不敢接受的挑战你更容易成功 Ø 可以让你获得超常的人生体验 四、 永远把团队利益放在第一位 ◎ 没有成功的团队就不会有成功的个人 Ø 打造过硬的团队作风 Ø 打造过硬的团队合作力 Ø 高效的团队沟通能力 五、 敢于承担责任 ◎ 责任与能力的关系 ◎ 员工不愿承担责任的深层次原因是什么 ◎ 如何打造具有高度责任心的员工 第三讲:成为最优秀员工的职业心态修炼 一、 优秀员工必须有敬业心 ◎ 优秀员工工作中的“3绝对” ◎ 优秀员工工作中的“3不放过” 二、 优秀员工必须有付出的心 ◎ 付出才有回报 ◎ “日神精神”与“酒神精神” ◎ 以水悟道 三、 优秀员工必须有学习的心 ◎ 好奇心和成功的欲望是学习的最大动力 ◎ 克服学习的最大阻碍 ◎ 高效学习之道 四、 优秀员工必须有长远的心 ◎ 有非凡的眼光才会有非凡的结果 ◎ 有甘愿寂寞的“厚积”才会有绚丽的“薄发” 五、 优秀员工必须有感恩的心 ◎ 什么是感恩 ◎ 会感恩才会有福报循环 ◎ 感恩是成为卓越的重要基石
讲师助理赵颖 QQ:1979489923 TEL:13230187169 经典课程: 《情境领导》 《高层管理者领导力素质提升》 |
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