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尚丰：敢于向客户要定单 2006-12-26

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优秀的销售人员是敢于向客户要定单的人。

请把下面这段话快速阅读一遍，请每天阅读一遍，请见每一个客户前阅读一遍。

“不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单，不要害怕向客户要定单……”

为什么这句话如此重要？因为销售过程就像恋爱过程，销售方代表男方，客户方代表女方。“我爱你”这句话理应由男方说出来，而且要不断地说，刚开始是表明心态，让女方有所感觉，后面不断地重复，是为了给女方增强信心，表示我爱你不止三两天。通过不断地强化这个恋爱印象，最终才有可能让女方确信这个事实，恋爱才能修成正果。销售过程同样有这个特点。

记得有一次陪太太逛商场，一个无油烟锅的促销柜台吸引了她的目光，我们就走了过去。促销员是一位小伙子，他正用食用油炸着茄子，一边做，一边讲解，无油烟锅的构造、材质、为什么没有油烟等。看他手脚麻利，口齿清晰，说得一套一套的，很有点说评书的味道。我太太在那边看，我就趁机跑到旁边的汽车用品区闲逛。等我逛了一大圈回来，发现我太太还是两手空空。她见我回来，一把拉住我就往外走。我非常奇怪，“你不是一直吵着要一个无油烟锅吗？怎么不拿一个？”太太偷着乐了，“呵呵，我是想买一个，他介绍的也不错，价格也合适，可是家里现在的锅用着也可以，如果换了挺可惜的。我左右为难啊。我心里想，如果他极力劝我购买，我就借坡下驴买一个。可是我站那半天，他都不说一句劝我买的话。得了，那我就真不买了，正好省点钱。你说逗不？”是呀，在我太太看来是省钱了，可是那个小伙子如果知道了这个原因，他不得后悔死。
其实很多时候，客户是否购买只是一念之间的事情，就象无油烟锅，买也行不买也行的客户占大多数，象那些刚买了新房子，必须添置新橱具，没有锅就吃不到饭的客户还是非常少数的。对于大多数的买也行不买也行的客户，就需要销售人员积极地去推进，在你的一再地劝说下，心动了，或者磨不开面子，就只有掏钱的份了。