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课程收益：

职业生涯中，在应聘面试、洽谈业务、推销产品或处理顾客投诉时，你给对方留下的第一印象，往往就决定了事务的成败，因为判断一个人的人品、素质，第一印象便占70%， 如果第一印象好，在相互的交往中，便能获得对方更多的信任与好感，办起事来更加得心应手。你需要塑造什么样的职业形象？你具备基本的商务、社交礼仪知识吗？如果你想进一步提升自己职业形象，希望自己在未来的职业生涯中如鱼得水，游刃有余，本课程将会给你带来一定的帮助。

课程内容：

前言：
一、礼仪的概念
二、礼仪的原则
三、礼仪的作用

第一篇：形象礼仪
一、适度悦人的仪容礼仪
二、优雅得体的仪表礼仪
三、仪态礼仪

第二篇：职场基本礼仪
一、办公室礼仪
办公环境礼仪
桌面管理礼仪
上下级礼仪
同事间礼仪

二、商务礼仪
业务拜访礼仪
商务接待礼仪
社交介绍礼仪
会议礼仪
乘车礼仪
宴请礼仪
电话礼仪