课程分类:人力资源
授课老师:
适用对象:总经理、副总、部门经理
课程报价:12000元
会员价格:9折
授课时长:2天
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课程收益:
提高管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平,了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足,通过学习达到更好的激励、留住人才,与员工建立有效的沟通,通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力,开拓管理思路,提高企业凝聚力
课程内容:
第一单元 经理的角色与任务课堂测验:你是一个称职的部门经理吗?
一、 管理者的角色定位
二、 经理与管理的区别、管理五大要素
三、 部门经理的十大工作关系
四、 经理的权力应用和授权
五、 经理的管理风格和工作方式
六、 经理的四大职责和任务
七、 职业经理人的20个素质
八、 经理工作上常见的55个误区
案例分析:用管理学的理论分析和阐述某企业面临的管理问题。
第二单元:HR的职责HR发展趋势
一、从后台走向前台
二、管理实现“五化”
三、升格到竞争核心高度
四、管理目标的变化
五、 管理技术信息化
六、HR经理角色的变化
七、HR理念的转变
八、HR经理能力的转变
九、企业人文环境转变
十、HR管理方法的转变
第三单元:认识沟通课堂游戏:“拼图比赛”
一、何为沟通?为何沟通?与谁沟通?如何沟通?
二、沟通的形式、种类、过程和沟通层次
四、高效沟通的7个“C”原则
五、沟通十戒和沟通十大经验
七、企业沟通管理问题诊断和改善措施
第四单元:招聘面试
一、招聘前的准备工作综述
二、新员工的职业生涯规划和培训计划
三、常见的筛选方法
四、招聘中的测试方法和手段应用
五、面试时应注意的要点
六 、行为描述式面试技巧
七、招聘和挑选的流程
第五单元:激励、留人与纪律团队游戏:从“拼图比赛”看团队激励
一、为什么激励和怎样激励
二、奖励的技巧:物质的和精神的、及时性和真诚
三、人才流失根源和如何留住优秀人才
四、工资是吸引和留住人才的最重要因素吗?
五、塑造良好的人文环境:容忍犯错和容忍歧见
六、怎样帮助和管束“问题员工”、 棘手的员工?
第六单元:薪酬体系与绩效评估
• 职位评估和薪酬架构
• 当今流行的薪酬体系
• 按绩效付酬的薪酬体系
• 以能力为基础的薪酬体系
• 薪酬范围和级数
• 激励性的薪酬设计
第七单元:培训和发展与员工关系管理
一、员工培训和发展规则
• 培训计划的实施
• 培训效果评估
二、员工发展规划评估
三 、员工关系管理
• 工作关系
•公司角色
• 员工角色
• 人际冲突的引发因素
• 公司纪律和员工不满矛盾的调解
• 建立积极的工作环境
• 有效沟通、团队士气及充分授权
第八单元:如何留住企业优秀员工
一、员工跳槽的20个主要原因分析
二、员工跳槽的10个主要对策
三、减少员工非正常流动的10个有效策略
四、管理者面对员工跳槽的有效措施
五、高新技术企业如何面对员工跳槽的15项措施
六、挽留人才不要失去原则
七、激发员工身上的5个“E”元素
八、团队“情商”管理
九、企业如何稳定优秀人才的7个方法
十、企业如何留才的七种有效办法
十一、塑造企业文化留人的10项留人良策
十二、让企业保持团队士气的6个秘诀
十三、靠绩效考核体系留人的技巧
十四、可令“员工归心将士用命”的激励十大要素
十五、如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀
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